POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: ROMA GOURMET, S.L.
Nombre comercial: TREBOL EVENTOS
NIF: B13788211
Domicilio: Plaza Alta y Baja, 38, 14900 Lucena (Córdoba), España.
Correo electrónico: hola@treboleventos.com
Teléfono: 611 784 185
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación española aplicable.
2. Datos personales tratados
En función de los servicios utilizados, podrán tratarse:
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Datos identificativos y de contacto.
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Datos necesarios para la compra y emisión de entradas.
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Datos de facturación.
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Información sobre pedidos, pagos y devoluciones.
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Datos necesarios para la validación y control de acceso a los eventos.
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Comunicaciones y consultas dirigidas a la organización.
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Datos técnicos de navegación y seguridad.
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Datos de medición o publicidad, cuando exista la base jurídica necesaria.
3. Finalidades y bases jurídicas
Gestión de entradas y eventos: formalizar las compras, gestionar pedidos, emitir entradas, controlar el acceso y atender incidencias. Base jurídica: ejecución del contrato.
Gestión contable y fiscal: cumplir las obligaciones legales relacionadas con las operaciones realizadas. Base jurídica: obligación legal.
Atención al cliente: responder solicitudes, gestionar reclamaciones y tramitar devoluciones. Base jurídica: ejecución contractual, obligación legal o interés legítimo, según corresponda.
Seguridad y prevención del fraude: proteger las operaciones y los sistemas. Base jurídica: interés legítimo u obligación legal, según el tratamiento concreto.
Comunicaciones comerciales: enviar información sobre próximos eventos y promociones cuando exista una base jurídica válida, especialmente el consentimiento.
Medición y publicidad digital: analizar la navegación o medir campañas mediante tecnologías que requieran consentimiento, únicamente después de obtenerlo.
4. Plataforma de ticketing
Para gestionar las ventas online, TREBOL EVENTOS utiliza la plataforma tecnológica Ticando.
Durante la compra, el usuario podrá facilitar datos personales directamente en los formularios de dicha plataforma.
Los datos necesarios para gestionar las entradas podrán ser tratados por Ticando en los términos establecidos en los acuerdos aplicables con ROMA GOURMET, S.L. y en la información de privacidad facilitada durante la compra.
Cuando Ticando actúe por cuenta de ROMA GOURMET, S.L. como encargado del tratamiento, la relación estará sujeta a las garantías y obligaciones previstas en el artículo 28 del RGPD.
Si Ticando realiza tratamientos propios como responsable independiente, deberán informarse expresamente sus finalidades, bases jurídicas y demás condiciones aplicables.
5. Procesamiento de pagos
El pago de las entradas se realiza mediante el TPV Virtual de BBVA contratado por ROMA GOURMET, S.L.
Los datos necesarios para autorizar y gestionar el pago serán tratados por las entidades participantes en el servicio de pago, conforme a las funciones y obligaciones legales que les correspondan.
TREBOL EVENTOS no necesita almacenar los datos completos de las tarjetas bancarias para gestionar los pedidos.
La información necesaria para identificar las operaciones podrá conservarse a efectos de gestión contractual, seguridad, contabilidad y resolución de incidencias.
6. Destinatarios
Para cumplir las finalidades indicadas, los datos podrán comunicarse o ser accesibles a:
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Ticando Technologies, S.L., como proveedor de tecnología de ticketing, en los términos contractuales aplicables.
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BBVA y los proveedores intervinientes en el procesamiento de pagos.
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Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento técnico.
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Prestadores de servicios profesionales necesarios para la gestión de la actividad.
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Administraciones públicas y autoridades, cuando exista obligación legal.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento estarán sujetos a las obligaciones contractuales exigidas por la normativa de protección de datos.
No se venderán los datos personales de los compradores.
7. Transferencias internacionales
Cuando la prestación de servicios tecnológicos implique transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, estas deberán realizarse con las garantías previstas legalmente.
La información específica sobre proveedores, destinos y garantías se facilitará conforme a los tratamientos realmente efectuados.
8. Conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar los servicios contratados y atender las responsabilidades derivadas.
Los datos de compras y facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
Los datos asociados a comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida para su tratamiento.
Una vez finalizados los periodos correspondientes, se procederá a su supresión o bloqueo cuando así lo establezca la normativa aplicable.
9. Derechos de los interesados
Los usuarios podrán ejercer, cuando proceda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.
Las solicitudes podrán dirigirse a:
También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
10. Datos de menores
Los datos de menores únicamente se tratarán cuando exista una finalidad legítima y se cumplan las condiciones legales correspondientes.
Las restricciones de edad y acceso de menores a cada evento se informarán conforme a la normativa aplicable.
11. Fotografías y grabaciones
En los eventos podrán realizarse fotografías o grabaciones cuando exista una base jurídica válida para ello.
Cuando corresponda, se facilitará información específica sobre la captación y utilización de imágenes, respetando los derechos de las personas afectadas.
La adquisición de una entrada no supone una autorización ilimitada para utilizar comercialmente la imagen del asistente.
12. Seguridad
ROMA GOURMET, S.L. adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales y exigir las garantías correspondientes a sus proveedores.
13. Actualizaciones
La presente política podrá modificarse para adaptarse a cambios legales o tecnológicos.
La versión vigente estará disponible en el sitio web con su correspondiente fecha de actualización.